36%
25%détracteurs
Part des consommateurs classés enthousiastes de l'IA
Comment se répartit le sentiment des consommateurs envers l'IA ?
36 % des consommateurs sont des « enthousiastes de l'IA » et 25 % des détracteurs ; le reste se partage entre défenseurs, prudents et sceptiques.
11 points d'écart
La répartition en cinq groupes est plus utile que n'importe quelle moyenne. Un quart du marché est activement négatif envers l'IA : des fonctionnalités d'IA trop visibles peuvent donc coûter de la conversion sur certains publics tout en en gagnant sur d'autres.
Source
- Période de référence
- Zone géographique
- Monde (33 marchés)
- Type de preuve
- Enquête
- Échantillon
- 37,325 respondents across 33 markets
- Pour comparaison
- détracteurs: 25%
- Dernière vérification
Méthode
Booking.com Global AI Sentiment Report, avril-mai 2025. Répartition complète : enthousiastes 36 %, défenseurs 13 %, prudents 13 %, sceptiques 9 %, détracteurs 25 %.
Indicateurs liés
80%
Voyageurs fréquents à l'aise avec l'IA pour préparer un voyage
6%
Consommateurs faisant pleinement confiance à l'IA
12%
Consommateurs à l'aise avec des décisions autonomes de l'IA
~6%
Voyageurs prêts à confier à l'IA l'essentiel de la préparation
25–33%
Voyageurs prêts à confier une réservation à l'IA
42%
29%vérifient parfois