Question
À quoi les voyageurs utilisent-ils réellement l'IA ?
Réponse courte
Rechercher sites à visiter et restaurants (60 %), comparer les prix (56 %), traduire en voyage (45 %), construire des itinéraires (43 %) et se renseigner sur la destination (38 %). Les tâches de synthèse dominent ; les tâches transactionnelles suivent de loin.
- Usage de l'IA pour rechercher sites à visiter et restaurants60%
Sojern · Avril 2026 · États-Unis
- Usage de l'IA pour comparer les prix56%
Sojern · Avril 2026 · États-Unis
- Usage de l'IA pendant le voyage pour traduire45%
Booking.com · Avril–mai 2025 · Monde (33 marchés)
- Usage de l'IA pour construire et organiser des itinéraires43%
Sojern · Avril 2026 · États-Unis
- Usage de l'IA avant le voyage pour se renseigner sur la destination38%
Booking.com · Avril–mai 2025 · Monde (33 marchés)
Les données par tâche sont plus exploitables que n'importe quel titre sur l'adoption, car elles indiquent les questions auxquelles un modèle répondra à votre place.
Un schéma constant traverse toutes les enquêtes. L'IA est forte là où le travail consiste à synthétiser de nombreuses sources dispersées : ce qui vaut la peine d'être vu, où manger, à quoi ressemble un prix raisonnable, comment organiser cinq jours. Elle est faible là où le travail est une transaction avec de l'argent et des dates.
L'usage en voyage est plus élevé que les opérateurs ne l'imaginent et passe souvent inaperçu. 96 % de ceux qui utilisent l'IA en voyage s'en servent réellement sur place : traduction 45 %, suggestions d'activités 44 %, orientation 40 %. Le voyageur qui a préparé sans IA lui demandera quand même où dîner une fois arrivé.

