Pregunta
¿Para qué usan realmente la IA los viajeros?
Respuesta breve
Buscar atracciones y restaurantes (60%), comparar precios (56%), traducir durante el viaje (45%), construir itinerarios (43%) e informarse sobre el destino (38%). Dominan las tareas de síntesis; las transaccionales van por detrás.
- Uso de IA para buscar atracciones y restaurantes60%
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
- Uso de IA para comparar precios56%
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
- Uso de IA durante el viaje para traducir45%
Booking.com · Abril–mayo de 2025 · Global (33 mercados)
- Uso de IA para construir y organizar itinerarios43%
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
- Uso de IA antes del viaje para informarse sobre el destino38%
Booking.com · Abril–mayo de 2025 · Global (33 mercados)
El dato por tarea es más accionable que cualquier titular de adopción, porque indica qué preguntas tendrá que responder un modelo en su nombre.
Un patrón coherente atraviesa todas las encuestas. La IA es más fuerte donde el trabajo es sintetizar muchas fuentes dispersas: qué merece la pena ver, dónde comer, cuál es un precio razonable, cómo ordenar cinco días. Es más débil donde el trabajo es una transacción con dinero y fechas de por medio.
El uso durante el viaje es mayor de lo que los operadores esperan y suele pasarse por alto. El 96% de quienes usan IA en viajes la usa mientras viaja de verdad: traducción 45%, sugerencias de actividades 44%, orientación 40%. El viajero que planificó sin IA igualmente le preguntará dónde cenar al aterrizar.