~50%
Viajeros que siguen haciendo clic tras una respuesta de IA
Alrededor de la mitad de los viajeros que ven una respuesta de IA en un buscador sigue haciendo clic hacia los sitios de origen.
La IA como canal de descubrimiento: a quién recomienda, a quién cita y quién desaparece.
Es la parte del cambio que mueve resultados comerciales. Cuando un viajero pregunta a un asistente dónde alojarse, la respuesta nombra un puñado de establecimientos. Todo lo demás es invisible, y no hay una segunda página en la que estar.
Las señales medibles son tres: cuánto confían los viajeros en la IA frente a los canales que desplaza, con qué frecuencia una respuesta de IA cambia realmente una decisión, y qué parte del sector está reestructurando sus contenidos para que los modelos puedan leerlos.
Estas cifras importan más que las estadísticas generales de adopción, porque describen un reparto de suma cero. La adopción puede subir para todos. Ser nombrado, no.
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
Sojern · 2026 · Global
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Phocuswright · Primer semestre de 2026 · Estados Unidos
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~50%
Alrededor de la mitad de los viajeros que ven una respuesta de IA en un buscador sigue haciendo clic hacia los sitios de origen.
56%
43%segundo semestre de 2025El 56% de los viajeros estadounidenses usó IA para planificar, reservar o recibir ayuda en destino en al menos un viaje en los últimos doce meses, frente al 43% seis meses antes y al 33% del semestre anterior.
24%
14%influencersSí. Los asistentes de IA son una fuente fiable de planificación para el 24% de los consumidores, frente al 19% de los colegas y el 14% de los influencers.
40%
El 40% de los viajeros dice haber descubierto un destino a través de la IA, y el 29% cambió sus planes por una recomendación de la IA.
29%
El 29% de los viajeros cambió sus planes de viaje por una recomendación de la IA.
35%
4%informes anuales de 2022El 35% de las empresas del Skift Travel 200 mencionó la IA en sus informes anuales de 2024, frente a cerca del 4% en 2022.
64%
El 64% de las organizaciones de destino crea hoy contenido formateado para IA —listas, FAQ y respuestas estructuradas— para ajustarse a cómo recuperan información los motores de IA.
63%
El 63% de los viajeros usaría un planificador con IA en la web de un destino, mientras que solo el 22% de las DMO ofrece uno.
25%
El 25% de los viajeros dice ser menos propenso a visitar la web de un destino que no tiene funciones de IA.
38%
El 38% la usa para informarse sobre el destino, el 37% para experiencias locales y el 36% para recomendaciones de restaurantes.
25%
El 25% de los viajeros declara haber recibido de la IA información de viaje obsoleta o inexacta.
69%
63%generación ZEl 69% de los millennials y el 63% de la generación Z usan IA con la misma frecuencia que las redes sociales al planificar un viaje.
63%
El 63% de los viajeros de la generación Z usa IA con la misma frecuencia que las redes sociales, algo por debajo de los millennials, en el 69%.
22%
Solo el 22% de las organizaciones de destino ofrece una función de planificación con IA en su propia web.