Organizaciones nacionales de turismo y marketing de destino, medidos frente a los viajeros a los que sirven.
Las organizaciones de destino son el caso más claro de un sector por detrás de su propio público.
En el mismo mes de campo, el 54% de los viajeros estadounidenses había usado IA para planificar un viaje y el 22% de las organizaciones de destino de todo el mundo ofrecía alguna capacidad de planificación con IA en su propia web. Son dos encuestas del mismo editor, no una lectura estadounidense contra otra estadounidense.
Lo saben. Casi tres cuartas partes de los responsables de DMO afirman que no adoptar la IA en dos años pone en riesgo la relevancia de su destino. Solo alrededor de una cuarta parte ha puesto por escrito una estrategia.
Las organizaciones nacionales de turismo europeas se sitúan en el mismo punto a escala nacional: alrededor del 40% tiene un equipo dedicado a la IA o monitoriza su uso. El límite no es el escepticismo: son recursos y competencias, según señala la European Travel Commission. Su informe no publica ningún desglose subregional, así que no cabe extraer de él ninguna lectura este-oeste ni norte-sur.
Alrededor del 40% de las organizaciones nacionales de turismo europeas tiene equipos de IA dedicados o hace seguimiento del uso de la IA, según la European Travel Commission.
El 64% de las organizaciones de destino crea hoy contenido formateado para IA (listas, FAQ y respuestas estructuradas) para ajustarse a cómo recuperan información los motores de IA.
