Cuántas personas usan realmente la IA para planificar y reservar, y a qué velocidad crece esa proporción.
La adopción es la cifra más medida y menos consensuada del sector. Los datos publicados para 2025 y 2026 van del 18% a cerca del 79%, y todos son defendibles, porque miden cosas distintas.
Tres variables explican casi toda la dispersión. La primera es la redacción: «¿has usado alguna vez IA para un viaje?» produce una cifra mucho mayor que «¿usas IA generativa para planificar tus viajes?».
La segunda es la población: los paneles estadounidenses registran una adopción mayor que las muestras globales de 33 mercados. La tercera es la fecha: es una serie que se mueve varios puntos por trimestre, así que un dato de principios de 2025 y otro de la primavera de 2026 no son comparables ni con la misma redacción.
Lean los indicadores de abajo como un rango, no como una estimación puntual. Cuando una fuente publica la misma pregunta dos años seguidos, la variación interanual es la señal más fiable.
Booking.com · Abril–mayo de 2025 · Global (33 mercados)
Travelport · 2024 · Global
Amadeus · Marzo de 2026 · Global
Phocuswright · 2025 · Global
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
Booking.com · Abril–mayo de 2025 · Global (33 mercados)
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
Phocuswright · Primer semestre de 2026 · Estados Unidos
Sojern · Abril de 2026 · Estados Unidos
Euromonitor International · Enero–febrero de 2025 · Global
Deloitte · Finales de 2025 · Estados Unidos
56%
43%segundo semestre de 2025El 56% de los viajeros estadounidenses usó IA para planificar, reservar o recibir ayuda en destino en al menos un viaje en los últimos doce meses, frente al 43% seis meses antes y al 33% del semestre anterior.
54%
El 54% de los viajeros estadounidenses había usado IA para planificar un viaje en abril de 2026, según la encuesta de Sojern a 1.006 adultos.
67%
El 67% de los consumidores ha usado IA en algún contexto de viaje, según una encuesta de Booking.com a 37.325 personas en 33 mercados.
51%
El 51% de los consumidores dijo usar IA para planificar viajes en la Voice of the Consumer: Travel Survey de Euromonitor, con campo entre enero y febrero de 2025.
18%
11%2024El 18% de los viajeros del mundo usó IA generativa para planificar un viaje en 2025, frente al 11% del año anterior: un aumento del 64%.
~79%
Alrededor del 79% de los viajeros ha usado IA para planificar o gestionar un viaje, según una investigación de Amadeus realizada en marzo de 2026.
75%
El 75% de los viajeros estadounidenses dice que piensa usar IA en próximos viajes, frente al 54% que ya lo ha hecho.
~25%
3x lowerfrente a 2022Casi una cuarta parte de los viajeros estadounidenses usó herramientas de IA generativa para planificar un viaje a finales de 2025: el triple que en 2022, según Deloitte.
69%
63%generación ZEl 69% de los millennials y el 63% de la generación Z usan IA con la misma frecuencia que las redes sociales al planificar un viaje.
63%
El 63% de los viajeros de la generación Z usa IA con la misma frecuencia que las redes sociales, algo por debajo de los millennials, en el 69%.
80%
El 80% de los viajeros frecuentes dice sentirse cómodo usando IA para planificar viajes, según el State of Modern Retailing de Travelport.
78%
El 78% de los viajeros encontró los resultados de la IA generativa bastante o muy útiles, tanto al planificar como en destino.
89%
El 89% de los consumidores quiere usar IA en la planificación futura de viajes, según la misma encuesta de Booking.com en 33 mercados.
6.40×
1.00×base esperadaAustralia lidera el uso global de Claude con un índice de 6,40 veces la base esperada entre 121 países, donde 1,00 equivale a la proporción demográfica.
