¿Sigue creciendo el uso de IA en el turismo o se ha estancado?

Tres mediciones independientes apuntan en la misma dirección, lo que es más convincente que cualquier lectura de nivel. Phocuswright, con la misma pregunta en tres oleadas consecutivas, registró un 33%, luego un 43% y luego un 56% de viajeros estadounidenses usando IA en al menos un viaje.

Amadeus registró que la planificación con IA generativa pasó del 11% al 18% entre 2024 y 2025, un aumento del 64% con redacción constante. Deloitte informa de casi una cuarta parte de viajeros usando IA generativa para planificar a finales de 2025, el triple que en 2022.

La intención es el indicador adelantado y no se está ablandando. El 75% de los viajeros estadounidenses piensa usar IA en próximos viajes frente al 54% que ya lo ha hecho. A escala global, el 89% quiere IA en su planificación futura frente al 67% que la ha usado. En una categoría que satura, la prueba suele ir por delante de la intención; aquí ocurre lo contrario.

La restricción al crecimiento adicional no es el interés. Es la confianza: el 6% confía plenamente en la IA y el 12% le dejaría decidir de forma autónoma. Es de esperar que las cifras de planificación sigan subiendo y que las de delegación se muevan despacio.