L'uso dell'AI nel turismo cresce ancora o si è stabilizzato?

Tre misurazioni indipendenti puntano nella stessa direzione, il che è più convincente di qualunque lettura di livello. Phocuswright, ponendo la stessa domanda in tre rilevazioni consecutive, ha registrato il 33%, poi il 43%, poi il 56% di viaggiatori statunitensi che hanno usato l'AI in almeno un viaggio.

Amadeus ha registrato la pianificazione con AI generativa salire dall'11% al 18% tra 2024 e 2025, un aumento del 64% a formulazione costante. Deloitte riporta quasi un quarto di viaggiatori che a fine 2025 usa l'AI generativa per pianificare, il triplo rispetto al 2022.

L'intenzione è l'indicatore anticipatore e non sta ammorbidendosi. Il 75% dei viaggiatori statunitensi intende usare l'AI per i prossimi viaggi contro il 54% che l'ha già fatto. A livello globale, l'89% vuole l'AI nella pianificazione futura contro il 67% che l'ha usata. In una categoria che satura, la prova tipicamente corre davanti all'intenzione; qui accade il contrario.

Il vincolo alla crescita ulteriore non è l'interesse. È la fiducia: il 6% si fida pienamente dell'AI e il 12% le lascerebbe decidere in autonomia. Aspettatevi che i numeri sulla pianificazione continuino a salire e che quelli sulla delega si muovano lentamente.