I dati
Tutti gli indicatori dell'osservatorio, con editore, periodo di riferimento, campione e tipo di evidenza. Raggruppati per tema, ciascuno collegato al documento da cui proviene.
Sessanta indicatori: ciascuno è un singolo dato che compare testualmente nel documento a cui rimanda. Nessuna media calcolata da noi, nessun numero senza data, nessuna affermazione che non sia riconducibile a un editore con nome e cognome.
Quando abbiamo trovato un dato dentro un secondo documento che cita l'originale, la pagina lo dichiara e l'affidabilità scende a media. Quando un dato è una previsione e non una misurazione, anche questo è dichiarato.
- Rispondenti latinoamericani entusiasti dell'AI98%
Booking.com · Aprile–maggio 2025 · America Latina
- Divario di preparazione alla cybersecurity per dimensione della struttura94%
Booking.com · Febbraio–marzo 2026 · Europa
- Agenzie che lavorano su quattro o più sistemi di prenotazione91%
Sabre · Aprile–maggio 2025 · Globale (14 Paesi)
- Consumatori che vogliono usare l'AI per pianificare i prossimi viaggi89%
Booking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- Viaggiatori frequenti a proprio agio nell'usare l'AI per pianificare80%
Travelport · 2024 · Globale
- Agenzie di viaggio che adottano l'AI80%
Sabre · Aprile–maggio 2025 · Globale (14 Paesi)
- Viaggiatori che hanno usato l'AI per pianificare o gestire un viaggio~79%
Amadeus · Marzo 2026 · Globale
- Viaggiatori che trovano utili i risultati dell'AI generativa78%
Phocuswright · 2025 · Globale
Adozione dei viaggiatori
14 indicatoriQuante persone usano davvero l'AI per pianificare e prenotare, e quanto in fretta cresce questa quota.
- 56%Viaggiatori statunitensi che hanno usato l'AI in almeno un viaggioPhocuswright · Primo semestre 2026 · Stati Uniti
- 54%Viaggiatori statunitensi che hanno usato l'AI per pianificare un viaggioSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 67%Consumatori che hanno usato l'AI in un contesto di viaggioBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 51%Consumatori che usano l'AI per pianificare i viaggiEuromonitor International · Gennaio–febbraio 2025 · Globale
- 18%Viaggiatori che usano l'AI generativa per pianificareAmadeus · 2025 · Globale
- ~79%Viaggiatori che hanno usato l'AI per pianificare o gestire un viaggioAmadeus · Marzo 2026 · Globale
- 75%Viaggiatori statunitensi che intendono usare l'AI per i prossimi viaggiSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- ~25%Viaggiatori statunitensi che usano l'AI generativa per pianificareDeloitte · Fine 2025 · Stati Uniti
- 69%Millennial che usano l'AI quanto i social per pianificareSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 63%Gen Z che usa l'AI quanto i social per pianificareSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 80%Viaggiatori frequenti a proprio agio nell'usare l'AI per pianificareTravelport · 2024 · Globale
- 78%Viaggiatori che trovano utili i risultati dell'AI generativaPhocuswright · 2025 · Globale
- 89%Consumatori che vogliono usare l'AI per pianificare i prossimi viaggiBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 6.40×Indice di utilizzo di Claude, AustraliaAnthropic · Giugno 2026 · Australia
Scoperta e visibilità
14 indicatoriL'AI come canale di scoperta: chi viene consigliato, chi viene citato e chi sparisce.
- ~50%Viaggiatori che cliccano comunque dopo una risposta AIPhocuswright · Primo semestre 2026 · Stati Uniti
- 56%Viaggiatori statunitensi che hanno usato l'AI in almeno un viaggioPhocuswright · Primo semestre 2026 · Stati Uniti
- 24%Assistenti AI come fonte attendibile per pianificare i viaggiBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 40%Viaggiatori che hanno scoperto una destinazione tramite l'AISojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 29%Viaggiatori che hanno cambiato piani per una raccomandazione AISojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 35%Grandi gruppi del turismo che citano l'AI nei bilanciMcKinsey & Company · Bilanci 2024 · Globale
- 64%DMO che producono contenuti formattati per l'AISojern · 2026 · Globale
- 63%Viaggiatori che userebbero un pianificatore AI sul sito di una destinazioneSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 25%Viaggiatori meno propensi a visitare un sito di destinazione senza funzioni AISojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 38%Uso dell'AI prima del viaggio per informarsi sulla destinazioneBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 25%Viaggiatori che hanno ricevuto informazioni di viaggio obsolete o sbagliate dall'AIAmadeus · 2025 · Globale
- 69%Millennial che usano l'AI quanto i social per pianificareSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 63%Gen Z che usa l'AI quanto i social per pianificareSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 22%DMO che offrono pianificazione AI sul proprio sitoSojern · Aprile 2026 · Globale
Fiducia e autonomia
11 indicatoriL'entusiasmo è quasi universale, la delega no. Il divario tra i due è la vera notizia.
- 6%Consumatori che si fidano pienamente dell'AIBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 12%Consumatori a proprio agio con decisioni autonome dell'AIBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- ~6%Viaggiatori a proprio agio nel lasciare all'AI gran parte della pianificazioneAmadeus · Marzo 2026 · Globale
- 25–33%Viaggiatori pronti a far gestire una prenotazione all'AIPhocuswright · 2025 · Globale
- 42%Consumatori che verificano sempre quanto dice l'AIBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 42%Consumatori che si fidano dei brand turistici nell'uso responsabile dell'AITravelport · 2024 · Globale
- 36%Quota di consumatori classificati come entusiasti dell'AIBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 32%Nordamericani che si fidano raramente o mai delle informazioni generate dall'AIBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Nord America
- 98%Rispondenti latinoamericani entusiasti dell'AIBooking.com · Aprile–maggio 2025 · America Latina
- 80%Viaggiatori frequenti a proprio agio nell'usare l'AI per pianificareTravelport · 2024 · Globale
- 25%Viaggiatori che hanno ricevuto informazioni di viaggio obsolete o sbagliate dall'AIAmadeus · 2025 · Globale
A cosa serve l'AI
7 indicatoriI compiti concreti che i viaggiatori affidano a un assistente, prima, durante e dopo il viaggio.
- 60%Uso dell'AI per cercare attrazioni e ristorantiSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 56%Uso dell'AI per confrontare i prezziSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 45%Uso dell'AI durante il viaggio per tradurreBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 43%Uso dell'AI per costruire e organizzare itinerariSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 38%Uso dell'AI prima del viaggio per informarsi sulla destinazioneBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 37%Uso dell'AI prima del viaggio per le esperienze localiBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 36%Uso dell'AI prima del viaggio per i consigli sui ristorantiBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
Destinazioni e DMO
9 indicatoriEnti turistici nazionali e destination marketing, misurati rispetto ai viaggiatori che servono.
- 22%DMO che offrono pianificazione AI sul proprio sitoSojern · Aprile 2026 · Globale
- 26%DMO con una strategia AI documentataSojern · Aprile 2026 · Globale
- 72%Responsabili DMO che vedono un rischio di irrilevanza entro due anniSojern · Aprile 2026 · Globale
- ~40%NTO europei con team AI dedicati o monitoraggio dell'AIEuropean Travel Commission · March–April 2025 · Europa
- 64%DMO che producono contenuti formattati per l'AISojern · 2026 · Globale
- 63%Viaggiatori che userebbero un pianificatore AI sul sito di una destinazioneSojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 25%Viaggiatori meno propensi a visitare un sito di destinazione senza funzioni AISojern · Aprile 2026 · Stati Uniti
- 41%DMO che hanno aumentato la spesa in marketing digitaleSojern · 2026 · Globale
- 6Aree prioritarie OCSE per un'adozione responsabile dell'AI nel turismoOECD · Settembre 2026 · Economie APEC
Hotel e ricettività
4 indicatoriAdozione, prospettive e il divario di capacità tra catene e indipendenti.
- 70%Imprese turistiche che già usano l'AIUN Tourism · 2025 · Globale
- +25%Crescita prevista dell'adozione dell'AI nel turismo in cinque anniUN Tourism · 2025–2030 · Globale
- 66%Strutture ricettive europee che prevedono un andamento positivoBooking.com · Febbraio–marzo 2026 · Europa
- 94%Divario di preparazione alla cybersecurity per dimensione della strutturaBooking.com · Febbraio–marzo 2026 · Europa
Compagnie aeree, agenzie e distribuzione
8 indicatoriDove l'AI agentica è già in produzione, e la frammentazione dei dati che la frena.
- 80%Agenzie di viaggio che adottano l'AISabre · Aprile–maggio 2025 · Globale (14 Paesi)
- 40%Agenzie che adottano l'AI e dichiarano guadagni di produttività misurabiliSabre · Aprile–maggio 2025 · Globale (14 Paesi)
- 91%Agenzie che lavorano su quattro o più sistemi di prenotazioneSabre · Aprile–maggio 2025 · Globale (14 Paesi)
- 52%Dirigenti che dichiarano agenti AI in produzioneGoogle · Settembre 2025 · Globale (24 Paesi)
- 33%Dirigenti turistici statunitensi secondo cui l'AI migliora la personalizzazioneMcKinsey & Company · Settembre 2025 · Stati Uniti
- ~79%Viaggiatori che hanno usato l'AI per pianificare o gestire un viaggioAmadeus · Marzo 2026 · Globale
- 35%Grandi gruppi del turismo che citano l'AI nei bilanciMcKinsey & Company · Bilanci 2024 · Globale
- 45%Quota del venture capital turistico destinata a startup AIMcKinsey & Company · Primo semestre 2025 · Globale
Economia
7 indicatoriQuanto vale il cambiamento, dove si sposta il denaro e quali affermazioni sono previsioni e non misurazioni.
- USD 1.4tnCrescita della spesa turistica attribuita al potenziale sbloccato dall'AIEuromonitor International · Cinque anni dal 2025 · Globale
- 45%Quota del venture capital turistico destinata a startup AIMcKinsey & Company · Primo semestre 2025 · Globale
- 951.6mNotti UE prenotate tramite Airbnb, Booking ed ExpediaEurostat · 2025 · Unione europea
- 40%Agenzie che adottano l'AI e dichiarano guadagni di produttività misurabiliSabre · Aprile–maggio 2025 · Globale (14 Paesi)
- 41%DMO che hanno aumentato la spesa in marketing digitaleSojern · 2026 · Globale
- +25%Crescita prevista dell'adozione dell'AI nel turismo in cinque anniUN Tourism · 2025–2030 · Globale
- 33%Dirigenti turistici statunitensi secondo cui l'AI migliora la personalizzazioneMcKinsey & Company · Settembre 2025 · Stati Uniti
Governance, accuratezza e rischio
6 indicatoriCosa va storto: risposte obsolete, affermazioni non verificate e la risposta normativa che sta prendendo forma.
- 25%Viaggiatori che hanno ricevuto informazioni di viaggio obsolete o sbagliate dall'AIAmadeus · 2025 · Globale
- 42%Consumatori che verificano sempre quanto dice l'AIBooking.com · Aprile–maggio 2025 · Globale (33 mercati)
- 6Aree prioritarie OCSE per un'adozione responsabile dell'AI nel turismoOECD · Settembre 2026 · Economie APEC
- 70%Imprese turistiche che già usano l'AIUN Tourism · 2025 · Globale
- 94%Divario di preparazione alla cybersecurity per dimensione della strutturaBooking.com · Febbraio–marzo 2026 · Europa
- 52%Dirigenti che dichiarano agenti AI in produzioneGoogle · Settembre 2025 · Globale (24 Paesi)
Contesto di mercato
5 indicatoriI volumi di base di cui le percentuali dell'era AI sono percentuali.
- 1.80bnNotti nelle strutture ricettive UE, da inizio annoEurostat · 2026 da inizio anno, fino a luglio · Unione europea
- 951.6mNotti UE prenotate tramite Airbnb, Booking ed ExpediaEurostat · 2025 · Unione europea
- 93.8mSpagna, arrivi turistici internazionaliUN Tourism · 2024 · Spagna
- 74.0mArrivi turistici internazionali in ItaliaOECD · 2024 · Italia
- 6.40×Indice di utilizzo di Claude, AustraliaAnthropic · Giugno 2026 · Australia