Commerce conversationnel

Le tourisme convient en théorie et peu en pratique jusqu'ici : les voyages sont complexes, impliquent plusieurs personnes et engagent des montants élevés. C'est précisément là que la conversation l'emporte sur la navigation, mais c'est aussi là que les exigences de confiance sont les plus fortes. Le social commerce dans le tourisme convertit sous les 10 % alors qu'environ 60 % des voyageurs se disent à l'aise avec ce canal. L'IA agentique est la deuxième tentative de la même idée avec de meilleurs outils.