Conversational Commerce
Entdeckung, Vergleich und Kauf innerhalb eines Gesprächs statt auf einer Website.
Tourismus passt theoretisch gut und praktisch bislang schlecht: Reisen sind komplex, betreffen mehrere Personen und sind hochwertig. Genau dort schlägt Gespräch das Klicken, aber genau dort sind auch die Vertrauensanforderungen am höchsten. Social Commerce im Tourismus konvertiert unter 10 %, obwohl sich rund 60 % der Reisenden mit dem Kanal wohlfühlen. Agentische KI ist der zweite Anlauf derselben Idee mit besserem Werkzeug.
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