Comercio conversacional
Descubrimiento, comparación y compra completados dentro de una conversación en lugar de en una web.
El turismo encaja bien en teoría y mal en la práctica hasta ahora: los viajes son complejos, de varias personas y de alto valor, que es justo donde la conversación gana a la navegación pero también donde los requisitos de confianza son mayores. El social commerce en turismo convierte por debajo del 10% pese a que cerca del 60% de los viajeros dice sentirse cómodo con el canal. La IA agéntica es el segundo intento de la misma idea con mejores herramientas.
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