Quelle est l'exactitude des informations de voyage fournies par l'IA ?

Un quart des voyageurs a reçu d'une IA des informations de voyage fausses ou dépassées. La mesure étant déclarative, elle capte les erreurs repérées ; le taux réel est plus élevé.

Le diagnostic compte pour qui veut y remédier. L'essentiel des inexactitudes touristiques n'est pas un modèle qui invente des faits. C'est un modèle qui répond à partir d'informations anciennes ou absentes : horaires modifiés, établissement rénové, ligne supprimée. Là où les faits actuels et structurés ne sont pas accessibles, un modèle répond avec ce qu'il a vu en dernier, sur le même ton assuré.

C'est pourquoi 42 % vérifient toujours et seuls 6 % font pleinement confiance. Les voyageurs se sont calibrés sur le taux d'erreur.

La réponse pratique n'est pas de discuter avec les modèles. C'est de rendre les faits actuels lisibles par machine, structurés et accessibles : la discipline même que cet observatoire s'applique à lui-même, et celle qu'il recommande.