Quanti hotel sono invisibili nella ricerca AI?

L'affermazione che il 94% degli hotel è invisibile nella ricerca AI è la statistica più ripetuta di questo campo. Viene attribuita, a seconda di dove la si incontra, a uno studio della Cornell con Curacity oppure a Cvent. Circola in almeno due forme incompatibili: che il 94% degli hotel non compaia nelle risposte AI, e che al 94% manchino i dati strutturati necessari per comparirvi. Sono affermazioni diverse, che richiedono misurazioni diverse.

Siamo andati alla fonte primaria. La pagina di ricerca a cui il dato viene attribuito contiene un titolo, i loghi dei partner e un pulsante per richiedere una demo; non contiene cifre, né campione, né metodo. Il rapporto sottostante non è pubblicato. Un numero, due attribuzioni, due significati, nessun metodo recuperabile.

Per questo il dato non è in questo dataset, e l'assenza è il punto. Una cifra di cui non si riesce a risalire alla fonte non è una versione più debole di una cifra verificabile: è un oggetto di natura diversa, e ripeterla è il modo in cui diventa vera per circolazione.

Quello che si può dire è più stretto e più noioso. Nell'unico audit sulle citazioni che sia stato pubblicato, gli intermediari detenevano la maggioranza delle citazioni sugli hotel, il che significa che molte singole strutture non venivano citate in quanto tali. È la misurazione di un modello, in una città, in un mese, e non autorizza alcuna percentuale globale.