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McKinsey & CompanyEnquête

33%

36%résultats de meilleure qualité

Dirigeants du voyage américains constatant une meilleure personnalisation grâce à l'IA

Quels retours les dirigeants du voyage déclarent-ils sur l'IA ?

33 % des dirigeants du voyage américains déclarent que l'IA améliore la personnalisation et 36 % constatent des productions de meilleure qualité.

Pour comparaisonSeptembre 2025 · États-Unis
Dirigeants du voyage américains constatant une meilleure personnalisation grâce à l'IA · États-Unis33%
résultats de meilleure qualité36%

3 points d'écart

McKinsey & Company

Le bénéfice déclaré par les dirigeants est très inférieur à l'adoption déclarée, le même schéma que montrent les données des agences. Environ un tiers des déploiements produit un effet que l'entreprise sait nommer.

Source

McKinsey & CompanyCabinet de conseil
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Période de référence
Zone géographique
États-Unis
Type de preuve
Enquête
Échantillon
86 mostly US-based travel executives, surveyed for Remapping travel with agentic AI (McKinsey with Skift)
Pour comparaison
résultats de meilleure qualité: 36%
Dernière vérification

Méthode

Étude Skift Research et McKinsey auprès de dirigeants du voyage américains, 2025, trouvée dans « Chat as the New Influencer » de Sabre. Instrument primaire non consulté directement, d'où une fiabilité moyenne.

Méthode →

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