Pregunta
¿Dónde es más alta la adopción de IA en el turismo?
Respuesta breve
América Latina lidera en entusiasmo (98%) y Asia-Pacífico sigue (95%). Norteamérica y Europa son las más escépticas. La intensidad de uso medida por telemetría no sigue en absoluto el tamaño del mercado.
Las actitudes se dividen con nitidez por región en la mayor encuesta disponible. América Latina declara un 98% de entusiasmo y un 89% de familiaridad; Asia-Pacífico, un 95% y un 82%. La desconfianza va en sentido contrario: 32% en Norteamérica y 29% en Europa rara vez o nunca confían en la información generada por IA, frente al 15% en América Latina y el 16% en Asia-Pacífico.
La telemetría cuenta una historia distinta de las encuestas, y por eso conviene tener ambas. El Economic Index de Anthropic sitúa a Australia en 6,40 veces la base proporcional a la población para el uso de Claude, la más alta de 121 países. La intensidad de uso no sigue el tamaño del mercado.
Dentro de Europa el gradiente es institucional más que actitudinal. Alrededor del 40% de las organizaciones nacionales de turismo declara un equipo de IA dedicado o un seguimiento activo, que la European Travel Commission atribuye a competencias y recursos.
La implicación operativa es que la secuencia de entrada en mercados debería seguir las actitudes y la intensidad de uso, no el volumen de tráfico. El mismo posicionamiento centrado en IA rinde distinto en São Paulo y en Chicago.