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Frage

Ändert KI, wohin Menschen tatsächlich reisen?

Kurze Antwort

Ja. 40 % der Reisenden entdeckten eine Destination über KI und 29 % änderten ihre Pläne aufgrund einer KI-Empfehlung. Und etwa die Hälfte derer, die in einer Suchmaschine eine KI-Antwort sehen, klickt dennoch zur Quelle.

Entdeckungswert und Planänderungswert sind die beiden Messgrößen, die KI-Sichtbarkeit in Nachfrage übersetzen, und beide sind verhaltens- statt einstellungsbezogen.

Vier von zehn Reisenden, die einer Destination erstmals in einer KI-Antwort begegnen, sind die Zahl der Inspirationsphase. Fast drei von zehn, die einen bereits gefassten Plan auf eine KI-Empfehlung hin ändern, sind der stärkere Befund, weil er ein Ergebnis misst und keinen Eindruck.

Das Gegengewicht zur Zero-Click-Sorge ist messbar: Phocuswright findet, dass etwa die Hälfte der Reisenden, die innerhalb einer Suchmaschine auf eine KI-Antwort treffen, dennoch zu den Quellen klickt. In der Antwort genannt zu werden ist damit nicht nur ein Markenergebnis; für rund die Hälfte des Publikums bringt es weiterhin einen Besuch.

Das Gegengewicht ist Konzentration. Eine KI-Antwort nennt eine Handvoll Optionen. Entdeckung weitet sich für die Genannten und bricht für alle anderen zusammen.